Региональный венчурный фонд  инвестиций в малые предприятия в научно-технической сфере Свердловской области Финансовая группа Ермак
Общая информация
Свердловсикй венчурный фонд
Работа с проектами
23 декабря 2008

Отзывы: Отказ банка в закрытии расчетного счета и незаконное удержание денег

Опубликовано: 04.11.2017

Недавно ездили с подругами на велосипедах и у меня из кармана выпал айфон, прямо на асфальт. Естественно- разбит. С деньгами сейчас проблематично и поэтому я долго искала салон, где можно починить подешевле. Очень из-за этого переживала, ведь это подарок отца. Знакомый подсказал обратиться сюда ремонт iphone москва , так и сделала. И не пожалела, заменили стекло и корпус, бесплатно провели диагностику. Ремонт вышел совсем недорого, сделали все быстро и качественно, осталась довольна!

В декабре 2016г. открыл расчетный счет как предприниматель, обслуживание не понравилось. Комиссию списывают, а обязательства перед клиентом не выполняют. Написал заявление на закрытие счета, так персональный менеджер Дарья сказала, что я должен написать написать в заявлении такую формулировку: прошу закрыть счет №....., от начисленных процентов по счету отказываюсь. Я отказался писать отказ от процентов, так за это они отказались закрывать счет промурыжили весь день, начали требовать какие-то документы, требовать которые они просто не имели никакого права. Тупые менеджеры, просто жуть. Из переписки я понял одно, что люди работающие в этом банке совершенно не компетентные, ссылаются на законы которые даже в глаза не видели. Счет мне так и не закрыли, деньги по моему поручению отказались перечислять. Вынужден обратиться с жалобой в Прокуратуру, Центробанк и в суд.

Закрыть счет и вернуть мои деньги с процентами которые они так обещают.

Ответ представителя банка

Здравствуйте.

Сотрудник действительно не совсем корректно Вас проконсультировал, работу с ним провели. Что касается запроса документов, то банк имеет право делать это на основании 115-ФЗ и УКБО. Вчера Вам были выплачены проценты за текущий месяц, а также переведены средства для закрытия договора. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.

С уважением,

Тинькофф Банк.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Александр Сергеевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

© 2006-2017 УК « Ермак » Все права защищены
Правила использования информации
Правила ДУ ЗПИФ ОР(В)И
Дизайн и разработка сайта: «Датакит»